Como dar de baja un número Telcel

 

 

 

Telefonia telcel como dar de baja numero telcel 1

 



No tienes que darte mala vida si lo que quieres es saber cómo dar de baja un número Telcel ya que la empresa misma nos permite hacerlo bajo distintas vías, aquí te las enseñamos todas.

Existen varios motivos diferentes al momento de dar de baja un número de Telcel, algunas tan simples como dejar de pagar. Otras veces por daños irreparables o algo tan simple como la portabilidad, son factores decisivos a la hora de desear mantener o no una línea telefónica.


Lo más lógico en estos casos es dar de baja un número Telcel o de cualquier otra compañía que se tenga contratado un plan de datos mensual. No te preocupes si piensas que perderás tu número telefónico, ya que en estos casos la portabilidad será sumamente útil.

Consideraciones si es que piensas de dar de baja tu número de Telcel


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En el caso concreto de Telcel, se nos exigirán ciertos requisitos para no acarrear con montos de más:

  • Da de baja tu número Telcel cuando se hayan cumplido los plazos de su contrato
  • Tendrás que ir directamente al centro de atención al cliente el mismo día del corte de la mensualidad para evitar que se cobre otro mes del servicio, de lo contrario la empresa lo tomará como si querías seguir con dicho servicio.
  • El titular de la línea telefónica, es decir, el mismo del contrato es quien debe de asistir personalmente al centro de atención al cliente. 
  • Es posible realizar este trámite dando un poder legal a la persona que nos represente debidamente firmada y que se conste el deseo del titular el hecho de la cancelación del contrato. En el caso de que se trate de una empresa tendrá que llevar un acta debidamente sellada y una copia de la misma.
  • Considera que si das de baja por teléfono tu línea telefónica cuando adquiriste tu equipo celular por un “Plan sin límite Telcel” tendrás que pagar lo que se genere por “la Cancelación del contrato de manera forzada”. Dicho de otra manera, tendrás que estar solvente si tienes adeudos pendientes en tu renta mensual y de los servicios adquiridos por la empresa Telcel.

Paso a paso para dar de baja un número Telcel

  • Llama al *111 desde tu número de teléfono Telcel y solicita dar de baja tu número si cuentas con el plan Sin límite. 
  • En el caso de que cuentas con “Amigo de Telcel” tu número de contacto será *264 y desde el mismo es que procederás a tramitar tu baja.

Si perdiste tu teléfono, fue robado o sencillamente no lo tienes a la mano, con llamar al 800 220 9518 desde otras operadoras podrás comunicarte con el servicio de Atención al Cliente de Telcel. Ten en cuenta que la opción que nos posibilidad la baja de nuestro número Telcel se le conoce también como “suspensión de línea”.

 

En el caso en el que no logres establecer contacto telefónico, siempre tienes disponible las oficinas de atención al cliente abiertas a todo el público prácticamente todos los días. Puedes visitar la web de Telcel y conocer la ubicación más cercana a tu localidad.

Tenga en cuenta que cuando usted tramita una baja se le da un comprobante de que ha realizado la baja. De modo que, si quiere volver a disfrutar de los servicios de Telcel, se hacen mediante un nuevo contrato como si se tratase de un cliente nuevo.

¿Qué pasa si robaron mi teléfono Telcel y lo reporto?


Al momento de que te roban tu celular y luego lo reportas con Telcel o a cualquier otra compañía, básicamente lo que sucede es que la línea o chip se desactivan de manera temporal. De modo que cuando puedas realizar el trámite correspondiente puedas seguir disfrutando de tu mismo número, pero en otro chip. Camas articuladas

En los casos en que hayan robado tu teléfono Telcel y no hayas hecho nada al respecto en cierto tiempo. Lo más probable es que no solo sea dada de baja la línea, sino que tú mismo número pasará a estar disponible para cualquier otro cliente que adquiera una nueva línea telefónica. Por lo que te aconsejamos que si no quieres perder tu número no dejes de pasar más de 6 meses desde que tu línea telefónica esté sin recibir recarga alguna.

Tramitar baja de número Telcel por internet


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Además de la llamada telefónica y la visita directa a las oficinas de Telcel, también tenemos una herramienta más de la que podemos sacar provecho. Esta herramienta se llamada “Mi Telcel” y la encuentras en la web oficial de la misma.

Esta cuenta de Mi Telcel se sincroniza directamente con nuestros servicios ofrecidos por la plataforma. Una vez nos registramos cuando recién adquirimos nuestra línea telefónica, la herramienta nos permitirá hacer muchas cosas, entre ellas incluida la cancelación o suspensión de los planes y la línea telefónica como tal.

 

Además de la herramienta Mi Telcel, también existe un chatbot que nos brinda información de cómo realizar el proceso de la Baja de celular Telcel. Donde se añadirán detalles a los ya mencionados en este artículo.

Del mismo modo, los servicios por subscripción de Telcel, también pueden cancelarse accediendo a las opciones de “Mi Telcel” en la web oficial. Desde paquetes, planes, subscripciones, todo servicio adicional que adquieras m

Dar de baja un número de Telcel sin perder mi número ¿es posible?


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Claro que sí, todo gracias a la portabilidad que manejan múltiples empresas de telefonía u operadores. 

  • Lo que debes hacer es solicitar la baja y a la vez solicitar el NPI para la portabilidad a cualquier encargado en algún centro de atención al cliente. Cabe destacar que en los casos de que se desee dar de baja un plan de renta por uno prepago Telcel nos dejará realizar dicha acción otorgándonos una nueva SIM Prepago. 

Estos son los únicos casos en los que Telcel permite mantener nuestro número de teléfono, aunque demos de baja todos los servicios adquiridos por la empresa. Siempre y cuando cumpla con estar solvente, no debería de tener problema alguno en su deseo de dejar de utilizar los servicios de la empresa de telefonía; en este caso el cómo saber cómo dar de baja un número Telcel.

Dar de baja servicios de Telcel


  1. Si se trata de las suscripciones como, entretenimiento, juegos, deportes, seguridad e información, bastará con ir a la web de “Mi Telcel” y desde allí buscar “terceros”. 
  2. Esto nos mostrará todos los servicios suscritos y podremos darlos de baja en cualquier momento que lo necesitemos.
  3. No obstante, hay otros servicios a los que no podremos dar de baja por vía online, sino por vía telefónica y para ello tenemos el siguiente número: 800 252 9999.

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Como dar de baja un número Telcel

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2024-05-29

 

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